Замовлення та використання послуг і сервісів

1. Загальні положення

Ці умови (далі – «Умови») визначають порядок замовлення та використання послуг і сервісів, що надаються ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС» (далі – «Товариство»).

Умови є невід'ємною частиною договору про надання послуг, укладеного між Товариством та клієнтом.

2. Замовлення послуг і сервісів

Послуги і сервіси Товариства можуть бути замовлені клієнтом шляхом направлення Товариства замовлення в письмовій формі, а саме:

• за допомогою електронної пошти;
• листом.

У замовленні клієнт повинен надати Товариства наступну інформацію:

• Прізвище, ім'я, по батькові клієнта;
• Контактний телефон клієнта;
• Електронну адресу клієнта;
• Детальній опис послуг і сервісів, які замовляє клієнт.

Товариство має право вимагати від клієнта надання додаткової інформації, необхідної для надання послуг і сервісів.

3. Вартість послуг і сервісів

Вартість послуг і сервісів Товариства визначається на основі тарифів, які встановлюються Товариством та розміщуються на сайті Товариства.

Тарифи на послуги і сервіси Товариства є публічною офертою.

Оплата послуг і сервісів здійснюється клієнтом в порядку, передбаченому на сайті Товариства.

4. Порядок надання послуг і сервісів

Послуги і сервіси Товариства надаються в порядку, передбаченому договором про надання послуг, що укладається між Товариством та клієнтом.

Договір про надання послуг укладається в письмовій формі.

5. Права та обов'язки клієнта

Клієнт має право:

• Отримати від Товариства інформацію про послуги і сервіси, які надаються Товариством;
• Отримати від Товариства якісні послуги і сервіси в повному обсязі;
• Вимагати від Товариства відшкодування збитків, завданих клієнту внаслідок неналежного виконання Товариством своїх зобов'язань.

Клієнт зобов'язаний:

• Оплатити послуги і сервіси Товариства в порядку та в строки, встановлені договором про надання послуг;
• Надавати Товариства в повному обсязі інформацію, необхідну для надання послуг і сервісів;
• Дотримуватися вимог законодавства України та умов договору про надання послуг.

6. Права та обов'язки Товариства

Товариство має право:

• Відмовити в наданні послуг і сервісів у разі відсутності у Товариства можливості їх надання;
• Вимагати від клієнта виконання умов договору про надання послуг;
• Вносити зміни до умов договору про надання послуг за взаємною згодою з клієнтом.

Товариство зобов'язана:

• Надавати послуги і сервіси в повному обсязі та належної якості;
• Забезпечити конфіденційність інформації, отриманої від клієнта;
• Відшкодувати клієнту збитки, завдані клієнту внаслідок неналежного виконання Товариством своїх зобов'язань.

7. Заключні положення

У разі виникнення спорів між Товариством та клієнтом вони будуть вирішуватися шляхом переговорів. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів вони будуть вирішуватися в судовому порядку.

8. Контактна інформація

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС»

Україна, 04119, місто Київ, вулиця Зоологічна, будинок 4а, офіс 139

+380 (44) 590-57-58