Політика обміну та повернення фізичних товарів

1. Загальні положення

Ця політика обміну та повернення фізичних товарів (далі – «Політика») визначає порядок обміну та повернення фізичних товарів, придбаних у ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС» (далі – «Товариство»).

2. Обмін товарів

Товари, придбані у Товариства, можуть бути обмінені на інші товари. Обмін товарів здійснюється протягом 14 календарних днів з дня отримання товару покупцем.

Для обміну товару покупець повинен звернутися до Товариства з письмовою заявою про обмін товару. До заяви необхідно додати оригінал товарного чека або іншого документа, що підтверджує факт покупки товару у Товариства.

Товариство має право відмовити в обміні товару у таких випадках:

• Товар був пошкоджений покупцем;
• Товар був у використанні;
• Товар не відповідає вимогам, встановленим законодавством України.

3. Повернення товарів

Товари, придбані у Товариства, можуть бути повернуті покупцем у разі наявності підстав, передбачених законодавством України.

Покупець має право повернути товар у таких випадках:

• Товар не відповідає якості, встановленій договором або вимогам, встановленим законом;
• Товар не відповідає вимогам, встановленим законодавством України;
• Товар є неякісним.

Для повернення товару покупець повинен звернутися до Товариства з письмовою заявою про повернення товару. До заяви необхідно додати оригінал товарного чека або іншого документа, що підтверджує факт покупки товару у Товариства.

Товариство має право відмовити в поверненні товару у таких випадках:

• Товар був пошкоджений покупцем;
• Товар був у використанні;
• Товар не відповідає вимогам, встановленим законодавством України.

4. Порядок обміну та повернення товарів

Обмін та повернення товарів здійснюється за адресою:

м.Київ, вул. Ярославів Вал, 13/2 Б

Покупець має право оформити обмін або повернення товару в будь-який зручний для нього спосіб:

• особисто в офісі Товариства;
• поштовим відправленням.

При обміні або поверненні товару покупець повинен пред'явити оригінал товарного чека або іншого документа, що підтверджує факт покупки товару у Товариства.

5. Порядок розрахунку при обміні та поверненні товарів

У разі обміну товару покупець отримує товар у новому розмірі, кольорі або моделі. У разі повернення товару покупець отримує від Товариства грошові кошти у розмірі вартості товару.

6. Заключні положення

Компанія має право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її опублікування на сайті Товариства.

Покупець зобов'язаний ознайомитися з актуальною редакцією Політики при кожному зверненні до Товариства.

7. Контактна інформація

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС»

Україна, 04119, місто Київ, вулиця Зоологічна, будинок 4а, офіс 139

+380 (44) 590-57-58